Mt.Fuji

SHIZUOKA FREE GUIDE   ガイドメンバー参加規約

SHIZUOKA FREE GUIDE(以下「SFG」といいます)に登録されたガイドメンバーは、本規約の全てについて同意したものとみなされます。

 

2016年12月作成

 

第一条 (本規約の範囲)

 本規約は、SFGにおいてガイドメンバー等に登録された個人及びガイドメンバーの登録に応募する個人に適用されます。

 

第2条 (定義)

 本規約において使用する用語の定義は以下のとおりとします。

  • SFGサイト:SFGが運営するウェブサイト
  • ガイド活動:SFGを通じてゲストに対しボランティアで行う観光案内及びそのための通訳で、SFGサイトを通じたゲストとのアサインからメールによる意思疎通、観光地等での実地の観光案内やそれに伴う飲食、物品やサービスの購入、観覧および観光案内終了後の SFGへの報告までの一連の行為
  • ガイドメンバー:SFGにおいてガイド活動をおこなう者
  • ゲスト:SFGにガイド活動を依頼する旅行者
  • ガイド成果物:SFGのガイド活動を通じてガイドメンバー等が作成する文章、画像及びこれらに類するものでSFGサイトやSFGのFacebookページ、メーリングリストに投稿や掲載したもの
  • 操作マニュアル:Web操作マニュアル
  • 安全マニュアル:ガイド活動安全マニュアル

 

第3条 (趣旨等)

ガイドメンバーは、世界の人たちに対して観光ガイドに関する事業を行い、静岡及び日本の魅力を伝え、諸外国との異文化交流の橋渡しとなることで、地域の活性化に寄与するというSFG の目的に賛同し、それを実現するため誠実にガイド活動を行うことに同意します。また、ボランティアでガイド活動に従事し、ガイドメンバー相互の親睦と資質の向上に努めます。

 

第4条 (ガイドメンバー応募条件)

 ガイドメンバーに応募される方は、以下の条件をすべて満たすことが必要です。

  • 静岡県内およびその近郊在住の成人であること
  • 静岡を愛し、 おもてなしの心で外国人観光客に静岡の魅力を伝えたい意思があること
  • 英語と日本語両方で会話ができ、 電話やメールでのコミュニケーションが可能であること
  • 英語力が、TOEIC800点以上又はそれと同等であると認められること
  • ガイドメンバーとしてSFG登録の際には、第6条第5項に規定するボランティア保険に加入すること
  • ガイドメンバーとしてSFGに登録の際には、第5条第1項に規定する登録料及び年会費を支払うこと

 

第5条 (ガイドメンバー登録)

  • 前条のガイドメンバー応募条件に該当し審査を通って、SFGへの入会を許可されたものは、指定の期間までに別に定めるガイド登録申込書兼同意書(以下、「同意書」といいます。)を提出し、登録料2,000円及び年会費3,000円をSFGに支払います。なお、学生の方には、登録料の減免(1,000 円)制度があります。適用を希望される方は学生証の提示をお願いします。
  • 初年度の年会費は、登録時期に応じて、4月から9月までに登録した方は、3,000円、10月から3月までに登録した方は、1,500円になります。
  • ガイドメンバー登録のメールアドレスは、会社および携帯電話専用以外のアドレスを使用します。
  • ガイド活動の開始前に操作マニュアルと安全マニュアルを熟読し、SFGのガイドルールを理解した上でガイド活動を行います。
  • 指定の期間までに同意書の提出、並びに登録料、年会費の支払いを確認できない場合は、原則として退会となります。

 

第6条 (ガイドメンバーの費用負担)

  • 通訳案内士法に基づく通訳案内士の資格の有無にかかわらず、ガイド活動に対する報酬は支給されません。
  • ガイドメンバーが行うゲスト、他のガイドメンバー及びSFG等との連絡のためのEメール、電話等の通信費並びにガイド活動開始場所まで及びガイド活動終了場所からの交通費はガイドメンバーの負担となります
  • SFGが行うガイドメンバーを対象とする説明会や講習会、意見交換会、散策会、懇親会等(以下「説明会等」という。) への参加のための交通費はガイドメンバーの負担となります。
  • 前項の説明会等の企画あるいは運営に協力するガイドメンバー及びSFGが主催あるいは共催するガイドメンバー等以外を対象とするセミナーに協力するガイドメンバーについては、 交通費(日当を含む)が支給されることがあります。
  • ガイドメンバーは、SFGへの登録に際し、社会福祉法人全国社会福祉協議会が提供するボランティア活動保険(基本コースAプラン)に加入して頂きます。加入の手続きはSFGが行うこととし、保険料は第5条第1項に規定する年会費から支出します。なお、年度途中での保険の解約及びそれによる保険料の払い戻しはできません。また、既に同保険に加入している場合には、「ボランティア活動保険加入カード」の写しを事務局に提出することにより新たに加入する必要はありません。

 

第7条 (ガイドメンバーの登録期間)

 SFGの活動年度は、毎年4月1日から翌年の3月31日とし、ガイドメンバーの登録期間も同様とします。ただし、年度途中で登録の方は、本登録日から3月31日までとなります。

 

第8条 (ガイドメンバー登録の更新)

 本規約において使用する用語の定義は以下のとおりとします。

  • 登録期間満了後、次年度も引き続き登録を希望するガイドメンバーは、3月 1 日から3月 14日の間に、別に定めるガイド継続申込書兼同意書(以下、「継続同意書」といいます。)を提出するとともに、翌年度の年会費をSFGに支払います。定められた期日までに継続同意書の提出があり、年会費の支払が確認できたガイドメンバーは、更新となります。
  • ガイドメンバーはSFGからの告知の有無に関わらず、自らの責任において更新手続きを行います。継続同意書の提出および年会費の支払が確認できない場合は、 いかなる理由においても更新は認められません。
  • SFGは、ガイド活動の趣旨に相応しくないと判断されるガイドメンバーについて更新を認めないことができます。
  • 更新手続きを行っていないガイドメンバーは当該年度末をもって退会となります。

 

第9条 (年会費の払い戻し)

 ガイドメンバーが既に納入した登録料および年会費については、その理由のいかんを問わず、これを返還しないものとします。

 

 

第10条 (ガイドメンバーの退会)

 ガイドメンバーが退会を希望した時には、退会申請のあった月の末日を退会日とし、SFGはカレンダーシステムへのアクセスの停止やメーリングリストからの削除を行います。

 

第11条 (著作権等)

 ガイドメンバーは、SFGサイト上のメールを介して交換された情報及び掲載したガイド成果物並びにSFGからの要請に基づいて提出されたガイド成果物(以下、「成果物等」という)の知的所有権は、すべてSFGに帰属することに同意します。また、SFGは、SFGが知的所有権を有する成果物等を、本活動の目的のために、改編し公表すること或いは第三者に提供することができることとします。

 

第12条 (ガイド活動の範囲等)

  • ガイド活動は、原則として観光を目的とした案内とそのための通訳活動とします。
  • ゲストは最大6人までの個人・家族・友人等の少人数グループとします。
  • ガイド実施地は別に定めるものとします。

 

第13条 (ガイドメンバーの行動指針)

  • ガイドとゲストであらかじめ決めた「集合場所」から、ガイド活動の開始とし、「解散場所」で、ガイド活動を終了とする。
  • ゲストからのリクエストにアサイン後、速やかにゲストとコンタクトを取ります。
  • ガイド活動の実施にあたっては、事前にゲストの意向(場所、食事、予算等)を確認し尊重するとともに、自らのガイド活動の計画(場所、予算、移動手段、 同伴者等)についてゲストの理解を得て行うものとします。
  • ゲストとの待ち合わせ場所は、駅の改札口等ゲストと確実に会える場所を設定します。
  • ガイド実施日より前において、 自らがガイド実施できなくなった場合には、 速やかに他のガイドメンバー等の中から代理の者を探します。また、他のガイドメンバーは、代理等の要請があった場合には、進んで協力します。
  • 未知の場所への案内を行う場合は、事前に下見を行うか、他のガイドメンバーから十分な情報を収集してから案内を行います。
  • 同じゲストを複数のガイドメンバー等が案内する場合は、ガイドメンバー間の連携を密に取り、ゲストの情報を共有します。
  • ガイド活動中は、ゲストおよびガイドメンバーの安全を最優先に行動します。
  • ガイド活動の終了後は、速やかにSFGへ報告書を提出します。
  • 日頃からガイド活動に必要とされる語学力の研さん、日本及び日本人に関する知識の習得並びにホスピタリティの向上に努めます。
  • SFGが活動目的を達成するために行うガイドメンバー及びゲストに対して行う調査に同意し、また、他のガイドメンバーからの質問に協力します。
  • SFGは必要に応じ、ガイドメンバーのガイド活動における参加規約の遵守状況を確認することがあります。ガイドメンバーはその状況確認時に、ゲストとの間で交換したメール等をSFG に提出することに同意します。

 

第14条 (禁止事項)

 SFGは、ガイドメンバーに対して、以下に定める行為を禁じます。

  • 通訳案内士法に基づく通訳案内士の資格の有無にかかわらず、ガイド活動中に要した自らの交通費(第6条第2項に規定する交通費を除く)、飲食費、入館料及びこれらに付随する費用以外のゲストからの金銭の授受。
  • ゲストのためにする物品の購買その他のあっせんについて、販売業者その他の関係者からの金品の授受。
  • SFGサイトを介して申し込みのあったゲストについて、SFGのガイドメンバー以外の者をしてガイド活動をさせること。ただし、SFGのガイドメンバーに同伴する場合は除く。
  • SFGサイト及びSFGサイトに関連するシステムに対する不正アクセス、運用妨害、破壊、またはそのおそれのある行為。
  • SFGガイドメンバー等の権利を許可なく第三者に譲渡もしくは使用させること。
  • SFGを介せずに行う個人のガイド活動において、SFG名称もしくはこれを連想させる名称を許可なく使用すること。
  • ゲストおよび他のガイドメンバーに対し、 宗教を信仰する立場から行われる入信活動もしくはこれに類似する一切の行為。
  • ゲストおよび他のガイドメンバーに対し、許可なく行う営利を目的とした営業活動、宣伝活動もしくはこれに類似する一切の行為。
  • 日本国の法令に違反する行為
  • 公序良俗に反する行為。
  • ゲストの人種・国籍・性別・宗教・障がい等に基づく差別行為。
  • ガイドメンバーによるゲストを同乗させた自動車および自動二輪者の運転、並びに自転車の二人乗り。

 

第15条 (守秘義務)

  • ガイドメンバーはSFGの活動を通じて知り得た個人情報や社会通念上、 重要とされる情報について、SFGの活動以外の目的で第三者に開示し、または漏洩してはなりません。
  • ガイドメンバーはSFGの活動を通じて知り得た他のガイドメンバーの技術、ノウハウに関する情報を、該当ガイドメンバーの了解無しに、 第三者に開示し、 または漏洩してはなりません。
  • 前二項の規定は、情報が次のいずれかに該当する場合には、適用されません。
  • 知得する以前にすでに公知となっている場合
  • 知得した情報に依ることなく独自に開発した場合
  • 知得した以降に自己の責任に帰さない理由で公知となった場合

 

第16条 (本規約の違反)

 SFG は、ガイドメンバーによる本規約の規定に違反する行為が行われた場合、注意、勧告、命令及び除名することができます。また、SFGは、万一退会前及び退会後にSFGに損害を与える行為が判明した場合、 その方にその賠償を請求することができます。

 

第17条 (SFG活動の終了)

 SFGは、天災などやむを得ない事情により事前の予告なく、本活動を中断または終了することがあります。

 

第18条 (免責事項)

  • SFGは故意または重大な過失がある場合を除き、SFGのガイド活動中に生じたガイドメンバー、ゲストおよび第三者のいかなる損害についても一切の賠償責任を負わないものとします。
  • ガイドメンバーが個人的に連絡をとるなど、SFGを介せずに行われる個人的なガイド行為についてはガイドメンバー自身の責任と判断で行い、 SFG は一切の責任を負いません。

 

第19条 (個人情報)

  • SFGはガイドメンバー及びガイドメンバー応募者の個人情報を、適切に取扱うものとします。
  • ガイドメンバーの氏名、性別、生年月日、郵便番号、住所、電話番号、登録言語、SFG登録メールアドレス及びガイド成果物は、他のガイドメンバーに公開されます。
  • SFG はガイドメンバーが知り得た他のガイドメンバー及びゲストの個人情報の扱いについて一切の責任を負わないものとします。

 

第20条 (準拠法等)

  • 本規約及びSFGの活動に起因しまたは関連する紛争は、 日本国の法令に準拠して解釈し、解決されるものとします。
  • 本規約に定めのない事項や疑義を生じた事項については、 当事者間で誠意を持って協議し円満に解決を図るものとします。

 

第21条 (本規約の改定)

 SFGは、SFGサイトへの掲載その他SFGが適当と判断する方法でガイドメンバーに通知することにより、ガイドメンバー等の同意を得ることなく、いつでも本規約を改定することができるものとし、改定後はSFGが別に定める場合を除き、 改定後の本規約が適用されるものとします。

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*応募の際は、上記の参加規約をご確認のうえ、「同意する」ボタンを押してください。

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